Monitoring für geschäftskritische Websiteformulare

Ihr Formular meldet Erfolg.
Die Anfrage kann trotzdem fehlen.

Für den Besucher kann alles normal aussehen: Das Formular lässt sich absenden und eine Erfolgsmeldung erscheint. Trotzdem kann der vorgesehene Anfrage- oder E-Mail-Weg gestört sein. Torveno überwacht genau diesen Weg automatisiert.

Monitoring anfragen So funktioniert Torveno
automatisches Monitoring echter Formular- und E-Mail-Weg Störungs- und Wiederherstellungsmeldungen monatlicher Monitoring-Nachweis
Ein unsichtbarer Ausfall

Die Website kann funktionieren – und trotzdem kann der Anfrageweg unterbrochen sein.

Der kritische Punkt liegt oft nicht in der Erreichbarkeit der Website, sondern im Formular- und E-Mail-Weg dahinter. Genau dort kann ein Fehler für Besucher unsichtbar bleiben.

01 · Formular

Der Besucher sendet die Anfrage ab

Das Formular lässt sich normal ausfüllen und absenden. Für den Besucher gibt es zunächst keinen Hinweis auf ein Problem.

02 · Website

Die Website bestätigt den Versand

Eine Erfolgsmeldung oder Danke-Seite kann erscheinen, obwohl der nachgelagerte Versandweg nicht wie vorgesehen funktioniert.

03 · Zustellung

Die erwartete Anfrage kann trotzdem fehlen

Wenn der E-Mail- oder Weiterleitungsweg gestört ist, kann die Anfrage intern ausbleiben, obwohl nach aussen alles erfolgreich aussieht.

Genau hier setzt Torveno an: Torveno prüft den definierten Anfrageweg automatisiert und meldet erkannte Störungen sowie die Wiederherstellung.
So überwacht Torveno

Zwei Prüfarten kontrollieren unterschiedliche Teile des Anfragewegs.

Torveno kombiniert eine häufige Funktionsprüfung des Formulars mit einer regelmässigen realen Prüfung des Mailversands.

Stiller Formulartest

Prüft den Formularablauf

Das echte Formular wird geöffnet, mit den vorgesehenen Testwerten ausgefüllt und im speziellen Torveno-Testmodus durchlaufen. Dabei wird keine normale Anfrage-Mail ausgelöst.

  • Formularseite erreichbar
  • Felder verwendbar
  • Pflichtangaben funktionieren
  • Absenden möglich
  • erwarteter Erfolgszustand erreicht
Standard: alle 30 Minuten
Realer Volltest

Prüft zusätzlich den echten Mailweg

Beim Volltest erzeugt Torveno selbst eine eindeutig gekennzeichnete Testanfrage über den realen Formular- und E-Mail-Weg. Echte Kundenanfragen werden dabei nicht an Torveno weitergeleitet.

  • echter Formular-Submit der Torveno-Testanfrage
  • tatsächlicher E-Mail-Versand
  • eindeutige Test-ID
  • technische Kontrollkopie der Torveno-Testanfrage
  • nur tatsächlich erwartete Mails zählen
Standard: zweimal täglich
Warum zwei Tests? Ein Formular kann technisch korrekt abgesendet werden, obwohl der Mailweg gestört ist. Deshalb trennt Torveno die Prüfung des Formularprozesses von der realen E-Mail-Prüfung. Hat ein Volltest bereits einen echten Sendeversuch ausgelöst, erfolgt kein unmittelbarer zweiter Versand. Dadurch werden unnötige doppelte Testanfragen vermieden.
Wenn eine Prüfung fehlschlägt

Erkennen. Informieren. Weiter überwachen.

Torveno ersetzt keine technische Betreuung. Es sorgt dafür, dass ein Problem im überwachten Anfrageweg nicht einfach unbemerkt bleibt.

01 · Erkennung

Prüfung schlägt fehl

Der betroffene Formular- oder Mailprozess wird als fehlerhaft erkannt und weiter kontrolliert.

02 · Meldung

Verständlicher Status

Der Kunde erhält eine verständliche Information. Interne technische Diagnosedetails bleiben im Torveno-Adminbereich.

03 · Wiederherstellung

Automatische Entwarnung

Sobald der Anfrageweg wieder erfolgreich geprüft wurde, meldet Torveno die Wiederherstellung.

Monatlicher Monitoring-Nachweis

Torveno macht die laufende Überwachung auch sichtbar. Sie erhalten einmal pro Monat automatisch einen individuellen Monitoring-Nachweis für Ihre überwachten Formulare. Er zeigt die tatsächlich durchgeführten Prüfungen und den aktuellen Zustand Ihrer Anfragewege.

  • Anzahl der automatischen Formularprüfungen
  • Anzahl der End-to-End-Volltests
  • bestätigte und aktuell offene Störungen
  • letzter erfolgreicher Volltest je Formular
Ihre Website bleibt Ihre Website

Torveno benötigt keinen Zugang zu Ihrem Hosting oder Ihrem CMS.

Die Integration wird so bereitgestellt, dass Ihre Website weiterhin vollständig unter Ihrer Kontrolle bleibt.

Keine Zugangsdaten

Sie installieren das Torveno-Paket selbst.

Torveno erhält weder Ihr Hosting-Passwort noch einen Administrator-Zugang zu WordPress, Joomla oder einem anderen CMS. Das Integrationspaket wird von Ihnen, Ihrer Webagentur oder Ihrer internen IT installiert.

Echte Kundenanfragen

Normale Anfragen werden nicht an Torveno weitergeleitet

Normale Kontakt-, Offerten-, Bewerbungs- oder sonstige Kundenanfragen bleiben im normalen Versandweg Ihrer Website. Torveno erhält keine Kopie der Inhalte dieser echten Kundenanfragen. Nur bei einem von Torveno ausgelösten Volltest wird eine eindeutig gekennzeichnete technische Testkopie verwendet, damit der Mailweg geprüft werden kann.

Verantwortung

Monitoring statt Websiteverwaltung

Torveno verändert oder repariert Ihre Website nicht selbstständig. Die technische Behebung bleibt bei Ihrer zuständigen technischen Stelle.

Für wen Torveno sinnvoll ist

Für Unternehmen, bei denen ein Websiteformular geschäftlich relevant ist.

Torveno ist nicht auf eine einzelne Branche beschränkt. Entscheidend ist, wie wichtig der Anfrageweg für Ihr Unternehmen ist.

Webagenturen

Kunden-Websites laufend überwachen

Für Agenturen, die wichtige Formulare ihrer betreuten Websites nicht nur entwickeln, sondern deren Funktion auch dauerhaft im Blick behalten möchten.

IT-Abteilungen

Wiederkehrende Kontrollen automatisieren

Für interne IT-Teams, die geschäftsrelevante Formulare nicht regelmässig manuell testen möchten.

Unternehmen

Digitale Anfragewege absichern

Für B2B-Unternehmen, Dienstleister und andere Betriebe, bei denen Kontakt-, Offerten-, Bewerbungs- oder Projektformulare eine wichtige Rolle spielen.

Der gemeinsame Nenner: Je wichtiger eine eingehende Anfrage ist, desto wichtiger ist es zu wissen, ob der Weg dorthin tatsächlich funktioniert.

Integrationen

Aktuell produktiv freigegeben.

Torveno unterstützt aktuell folgende technisch geprüfte Integrationswege. Weitere Formularsysteme werden schrittweise ergänzt.

WordPress
Contact Form 7 WPForms Fluent Forms Forminator Ninja Forms Formidable Forms Everest Forms Fusion Forms
Weitere Integrationswege
Individuelle PHP-Formulare Joomla · Core Contact
Von der Anfrage zum Monitoring

Ein klarer, kontrollierter Ablauf.

Sie senden eine unverbindliche Anfrage. Torveno prüft die technische Eignung der angegebenen Formulare intern. Nur wenn der Start technisch möglich ist, erhalten Sie eine persönliche Auftragsübersicht.

01 Monitoring anfragen

Sie teilen uns Ihre Website, die gewünschten Formulare und das passende Paket mit. Die Anfrage ist noch kein verbindlicher Auftrag.

02 Technische Eignung prüfen

Torveno prüft intern, ob die angegebenen Formulare mit einem freigegebenen Integrationsweg zuverlässig überwacht werden können.

03 Auftragsübersicht erhalten

Wenn der technische Start möglich ist, erhalten Sie per E-Mail einen persönlichen Link. Paket, Startformulare, Einrichtungsgebühr und monatliche Gebühr sind darin vollständig aufgeführt.

04 Auftrag online bestätigen

Sie prüfen die Auftragsübersicht online und können den Auftrag bestätigen oder ablehnen. Erst mit Ihrer ausdrücklichen Bestätigung wird der Auftrag verbindlich.

05 Kundenkonto erhalten

Nach der Auftragsbestätigung wird Ihr Torveno-Kundenkonto eingerichtet und Sie erhalten Zugang zum Kundenportal.

06 Einrichtung bezahlen

Die einmalige Einrichtungsgebühr wird im Kundenportal bezahlt. Danach beginnt das technische Onboarding.

07 Integration installieren

Torveno stellt den passenden Integrationsweg bereit. Sie, Ihre Webagentur oder Ihre interne IT installieren das bereitgestellte Paket und bestätigen die Installation anschliessend im Kundenportal.

08 Technische Abnahme und Monitoringstart

Torveno prüft Verbindung, Formularprofil, stillen Formulartest und Volltest. Sobald die für den Start vereinbarten Formulare vollständig eingerichtet sind, beginnt die 30-tägige Einführungsphase. Später hinzugefügte Formulare durchlaufen nur ihr eigenes technisches Onboarding.

Kundenportal

Das Wesentliche an einem Ort.

Kunden erhalten eine verständliche Übersicht über die überwachten Formulare und die zugehörigen Vertragsinformationen.

Monitoring

Status je Formular

Sie sehen, welche Formulare eingerichtet und im Monitoring aktiv sind.

Übersicht

Websites und Anfragewege

Auch mehrere Websites und Formulare bleiben zentral organisiert.

Vertrag

Paket und Abrechnung

Rechnungen, Paketstatus, Paketwechsel und Kündigung sind zentral erreichbar.

Über Torveno

Klare Verantwortung hinter einer eigenständigen Marke.

Torveno wurde von Nicolas Graf in der Schweiz gegründet. Die Idee entstand aus einer einfachen Frage: Wie können Unternehmen sicher sein, dass ihre Websiteformulare nicht nur erreichbar sind, sondern Anfragen tatsächlich zuverlässig bis zum vorgesehenen Empfänger gelangen?

Der Fokus von Torveno: geschäftsrelevante Anfragewege laufend überwachen, Störungen frühzeitig sichtbar machen und Unternehmen verständlich informieren – ohne Zugriff auf Hosting- oder CMS-Zugangsdaten.
Pakete

Welches Paket passt zu Ihnen?

Wählen Sie grundsätzlich das kleinste Paket, das die Anzahl Ihrer aktuell oder in absehbarer Zeit geplanten Formulare abdeckt. Wenn Sie bereits weitere Formulare planen, können Sie bewusst ein grösseres Paket wählen.

Einfache Orientierung: 1 Formular = Essential, 2–3 Formulare = Business, 4–10 Formulare = Agency. Business und Agency können bewusst auch mit weniger Formularen gestartet werden, wenn die grössere Paketkapazität bereits vorgesehen ist.
In allen Paketen enthalten: Automatisierte Formularprüfungen (standardmässig alle 30 Minuten), reale End-to-End-Volltests des E-Mail-Wegs (standardmässig zweimal täglich), Störungs- und Entwarnungsmeldungen, Kundenportal sowie ein individueller monatlicher Monitoring-Nachweis. Die Pakete unterscheiden sich vor allem in der Anzahl der gleichzeitig überwachten Formulare.
Essential
Empfohlen für 1 Formular.
CHF 249 / Monat
Einrichtung: CHF 990 einmalig
  • 1 Formular
  • automatische Formularprüfungen
  • reale End-to-End-Volltests des E-Mail-Wegs
  • Störungs- und Entwarnungsmeldungen
  • monatlicher Monitoring-Nachweis
  • Kundenportal
Essential anfragen
Business
Empfohlen für 2–3 Formulare.
CHF 449 / Monat
Einrichtung: CHF 1'490 einmalig
  • bis zu 3 Formulare
  • automatische Formularprüfungen und reale Volltests
  • Störungs- und Entwarnungsmeldungen
  • monatlicher Monitoring-Nachweis für alle überwachten Formulare
  • mehrere URLs oder Websites
  • zentraler Status im Kundenportal
Business anfragen
Agency
Empfohlen für 4–10 Formulare.
CHF 990 / Monat
Einrichtung: CHF 2'900 einmalig
  • bis zu 10 Formulare
  • automatische Formularprüfungen und reale Volltests
  • Störungs- und Entwarnungsmeldungen
  • monatlicher Monitoring-Nachweis für alle überwachten Formulare
  • mehrere URLs und Websites mit zentraler Übersicht
  • ab Formular 11: CHF 99 / Monat je Zusatzformular
Agency anfragen
Was die einmalige Einrichtung umfasst: Technische Prüfung der vorgesehenen Formulare, Bereitstellung des passenden Integrationswegs, Konfiguration, stiller Formulartest, realer Volltest sowie technische Abnahme vor dem Monitoringstart.
Später erweitern: Innerhalb der gebuchten Paketkapazität können weitere Formulare hinzugefügt werden, ohne das Paket zu wechseln. Erst wenn die Kapazität des aktuellen Pakets überschritten wird, ist ein Upgrade erforderlich. Bei einem Upgrade wird die bereits bezahlte Einrichtungsstufe berücksichtigt.
Unverbindliche Monitoring-Anfrage

Websiteformulare überwachen lassen.

Senden Sie uns die wichtigsten Angaben zu Ihrem Unternehmen, Ihrer Website und den Formularen, die Sie überwachen möchten. Torveno prüft anschliessend intern die technische Eignung. Ist der Start möglich, erhalten Sie eine persönliche Auftragsübersicht.

  • Anfrage ist noch kein verbindlicher Auftrag
  • technische Eignung wird intern durch Torveno geprüft
  • Auftragsübersicht folgt nur bei technisch möglichem Start
Firmenadresse
Die Vorauswahl kann vor dem Absenden des Formulars jederzeit geändert werden.
Bitte tragen Sie die Formulare ein, mit denen Sie starten möchten. Mehrere URLs können untereinander eingegeben werden.
Mit dem Absenden wird noch kein Auftrag erteilt. Ein verbindlicher Auftrag entsteht erst, wenn Sie die später zugesandte Auftragsübersicht ausdrücklich bestätigen.
Monitoring anfragen

Der erste Schritt ist eine unverbindliche Anfrage.

Sie senden uns Ihre Website und die Formulare, die Sie überwachen möchten. Torveno prüft die technische Eignung intern und sendet Ihnen bei möglichem Start eine persönliche Auftragsübersicht. Erst mit Ihrer ausdrücklichen Bestätigung entsteht ein verbindlicher Auftrag.

Monitoring anfragen